Damenhose Gr 20 bestellt, es kommt Gr 40K
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Ungelöst
- 05 Jun 2023
- #497851
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Die Gr 40K ist zwar die Kurzgröße, aber sie weiter geschnitten. Die Dame an der Auskunft wollte mir weiß machen, dass 40K dasselbe ist wie 20. Das stimmt nicht. Ich kaufe seit Jahren GR 20 und die passt genau. Die Gr 40 K ist ein wenig länger als Gr 20, aber zu weit im Schritt. Ich spreche aus Erfahrung mit Gr 20; leider hat die Dame, die recht forsch auftrat nicht recht oder keine Ahnung.
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05-06-2023 um 10:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mona weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mona
05-06-2023 um 13:41 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich bedaure sehr, dass die Hosen diesmal nicht wie erwartet gepasst haben. Selbstverständlich können Sie Artikel, die nicht passen kostenlos zurückschicken. Ihren Hinweis habe ich gerne an die zuständige Abteilung weitergegeben. Sicher klappt es das nächste mal wieder wie erwartet.
Freundliche Grüße, Timo vom MONA-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-07-2023 um 09:50 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?falsche Lieferung
