Mr. Wash
Reklamationen & Beschwerden (101)

Sehr geehrte Damen und Herren , ich bin Stammkunde in Berlin Marzahn und hatte heute eine Innen und Außenreinigung. Diese wurde leider mangelhaft ausgeführt von Außen besonders und innen auch ein wenig.

Liebe Damen und Herren, heute war ich bei Mr. Wash in Stuttgart Feuerbach. Seither war ich immer zufrieden. Heute leider nicht. Außen war die Wäsche fleckig und nicht sauber. Die Innenreinigung war auch sehr unsauber und schlampig ausgeführt. Überall fand ich nicht gereinigte Flecken.

Ich habe Verständnis dafür das es schnell gehen muss .. aber für 40€ erwarte ich schon das die offensichtlichen Stellen auch sauber sind .. leider musste ich zur Arbeit sonst hätte ich es direkt reklamiert ..

Das Auto wird nicht sauber hinterlassen und unverschämt mit den Kunden diskutieren. Da kann ich mein Geld den nächst wo anders ausgeben.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute gegen 15:20 Uhr war ich in der Waschanlage in Essen Frohnhausen. Leider erst zu Hause gesehen, dass das vordere Nummernschild senkrecht steht, Halterung gebrochen. In einem getakteten Alltag war es mir nun nicht möglich direkt wieder zurück zu fahren. Wie sieht es hier mit der Haftung aus? Die Quittung habe ich noch. ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin seit mehreren Jahren Flatratekunde in der Waschanlage Dortmund, Heiliger Weg 68. Ich bin aktuell sehr enttäuscht darüber, dass anscheinend mit dem Einschäumen des Fahrzeugs "gegeizt" wird. Die Snowfoamsprühanlage unmittelbar am Eingang der Waschstraße/des Förderbandes wird anscheinend an manchen Tagen so wie jetzt am vorigen Samstag wieder geschehen, auf Sparbetrieb gestellt, so dass das Fahrzeug nur ganz leicht mit einer leichten Schaumplärre vorgereinigt wird anstatt wie normalerweise mit einem Schaumteppich bedeckt wird. Dieses führt meiner Meinung dazu, dass keine gründliche Vorreinigung erfolgt, der Dreck nicht richtig "angelöst" wird und dann logischerweise durch die Bürsten ein höherer mechanischer Abrieb erfolgt was für meinem Autolack negativ ist. Ich habe schon Angestellte der Waschanlage vor 2 Wochen darauf angesprochen und man sagte mir das es möglicherweise ein Fehler im System der Anlage sei. Merkwürdig ist das es mal beide Waschbahnen betrifft und an anderen Tagen nur eine Seite betroffen ist. Dieses habe ich von außen beobachten können. Ich fahre einen neuen Toyota Landcruiser und den Lack möchte ich auf Jahre in einem guten Zustand behalten. Deshalb werde ich wenn sich an dieser Situation nichts ändert ihre Anlagen nicht mehr als Kunde in Anspruch nehmen. Mit freundlichen Grüßen G. N.

Ich war heute mit einem Gutschein bei Mr. Wash in Mülheim. Ich war zuvor immer in Essen und immer zufrieden. Das Wasser womit die Waschstrasse betrieben wurde hatte schon einen unangenehmen Geruch. Ich hatte die Wäsche für 20 Euro, was wie ich finde nicht wenig ist. Das Auto war noch verschmutzt zum Beispiel an der Heckscheibe überall, desweiteren hatte er ganz feine Kratzer im Lack auf dem Dach. Ich bin ursprünglich nach Essen gegangen, weil man diese Probleme nicht hatte. Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht und das bei einer Wäsche von 20 Euro.

das erste mal nach 7 jahren war ich unzufrieden, sogar verärgert bisher war immer alles zu meiner zufriedenheit. heute musste ich das auto von innen, wie von aussen noch mal selber sauber machen. 7ß minuten für saugen im innenraum und alle scheiben (die total verschmiert waren putzen. da hätte ich mir die 30€ sparen können und es von vorne herein selber machen sollen. das war nach 7 jahren das letzte mal das ich da war. kinder aus der nachbarschaft machen mir das für nen 10er sa-uberer .

Sehr geehrte Damen und Herren gestern der 17. 08.2023 fuhr ich um circa 17:45 Uhr in die Waschanlage. Mr wash in Ehrenfeld am Melatengürtel. Um circa 18:00 Uhr befand ich mich in der Trockenhalle während ich im Auto saß, blockierte auf einmal die komplette Waschanlage der Trockner lief weiter ich blieb erst mal im Auto sitzen, weil ich mir nichts dabei gedacht hatte als ich aber bemerkte, dass die Zeit verging. auf einmal liefen die Mitarbeiter Vom starken Trockner wären sie beinah gegen mein Auto geknallt, da der Trockner so stark ist, und öffneten jeden einzeln Schachtabdeckung, um zu gucken, wo die Kette hängt. Sie haben ungefähr sieben Schachtabdeckung geöffnet bis vor meiner Motorhaube während dessen. Während dessen sah ich und sehe wie Sachen von der Schachtdeckeln flogen aber hab mir nichts dabei gedacht. Ich konnte leider nicht vom Auto aussteigen, Dies war mir aber leider nicht möglich da sich links und rechts am Auto Eisenstangen befanden, so dass ich nicht raus konnte. Ich bekam Panikattacken gegen 18:25 Uhr ging die Anlage wieder los. Also war ich 25 Minuten am stehen. Unter den großen Druck von dem Trockner musst du auch die Klimaanlage ausmachen weil die Luft war so stark in mein Auto. Wo ich raus gefahren bin, bin ich direkt ausgestiegen. Hat mir sogar dabei gedacht hab ich hab ein Auto aber habe viel Dreck am Auto gefunden und die Waschanlage in daraufhin hat mir gesagt hab sie noch mal rein. Sorry sorry sorry tut uns leid Nico leider nichts dafür wo ich die Staubsauger alle rein gefahren bin, bemerkte ich, dass in der Stoßstange ganz frische Schaden war. Der Lack hängt noch bis heute das Auto steht in der Garage, siehe Foto Habe heute ein Kostenvoranschlag gemacht bei der Firma Hillesheim bestätigte mir, dass der Schaden ganz frisch sei. Sie hat nichts mit Steinschläge zu tun. gestern nach dem Schaden habe ich da sofort ein Formular ausgefüllt Schaden Formular und der Mitarbeiter bestätigte mir, dass der Chef nicht da sei ich solle morgen reinkommen. heute bin ich gegen 12:30 Uhr hin gefahren und hab mit den Chef persönlich gesprochen, und er sagte mir, auf eine unverschämte Art und Weise sagte mir, dass dieser Schaden nicht von der Waschanlage kam obwohl der Lack noch hängt und die Mitarbeiter ein Tag vorher gesehen haben und daraufhin Fotos geschossen haben und mir den Schadenbogen ausfüllen lassen ….Habe mehrere Fahrzeuge und bin seit 27 Jahren Kunde bei euch plus meine ganze Familie undFreundin Kreis. eine große Kunden. Beschwerde geht an den Chef, der sich mir gegenüber tadellos respektlos verhalten hat.ich bitte um schnell Aufklärung….es würde mir sehr am Herzen liegen wenn Sie mich anrufen könnten so dass ich falls Fragen sind ihnen schnell Antwort geben kann. Anbei das füge ich das Foto von der vordere Stoßstange, wo der Schaden sich befindet. Tel 0174444995 Gruß ****** ******

ich habe die numer 6 gewählt wo eine Innenraumreinigung sowie Felgenreinigung drin ist die felgen sind in keinster weis sauber noch glänzend und ihr personal hat meine fußmatten beschädigt weis sie dise einfach rausgerissen haben