beide verstellbare Rückenlehnen verrutscht ständig; beide Seitenlehnen lassen sich schwer verstellen.
-
Beantwortet
- 15 Feb 2024
- #584407
- 80
Reklamation Multipolster
Betreff: Reklamation Sofa Modell “California“
Das in Ihrer Filiale von mir am 24.03.2022 gekaufte Sofa weist folgende Mängel auf:
Die verstellbaren Rückenlehnen halten nicht in der Position, sondern verstellen sich nach kurzer Zeit und fahren zurück in die Ausgangsposition.
Die verstellbaren Seitenlehnen lassen sich schwer verstellen.
Von tief nach hoch: Es wird immer eine zweite Person zum Beschweren des Sofas benötigt.
Von hoch nach tief, ist das Verstellen noch schwerer zu handhaben. Dazu muß Die Lehne mit enormen Kraftaufwand über die höchste Stellung gehoben werden. Was nur mit 2 weiteren Personen zu schaffen ist.
Ich wünsche die Beseitigung der funktionalen Mängel an allen Lehnen.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Tel: 0176 57731234
Teilen
15-02-2024 um 17:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Multipolster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Multipolster
15-02-2024 um 17:45 Uhr
Hallo Frau ******,
wir haben Ihre Beanstandung an unseren Kundendienst weitergeleitet.
Sollten Sie eine Rückfrage dazu haben, so wenden Sie sich bitte direkt an diesen unter kundendienst@multipolster.de.
Ihr Multipolster Team
16-02-2024 um 23:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Multipolster weitergeleitet. Mehr erfahren.
