Alle Knöpfe der Jacke ab nach chemischer Reinigung
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Behoben
- 16 Jul 2018
- #3983
- 1.014
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir im Herbst letzten Jahres eine Winterjacke Ihrer Marke gegönnt(Shortcut, Neupreis 149,-€). Bereue diese Entscheidung auch nicht, war meine beste Winterjacke bislang.
Was ich allerdings sehr bedauere ist, dass sich alle Knöpfe bei der chemischen Reinigung abgelöst haben, ebenso die Ringe der Kordelführung. Obwohl die Reinigung ausdrücklich auf dem Etikett ausgezeichnet ist. Das finde ich bei einer Jacke in der Preisklasse echt nicht akzeptabel.
Würde mich sehr über eine Rückmeldung und eine Möglichkeit des Umtausches freuen
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16-07-2018 um 15:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Naketano weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-07-2018 um 22:03 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Auf Grund, dass wir die Jacke nicht direkt im Naketano Shop gekauft haben konnte der Sachverhalt nicht direkt geklärt werden. Schade, aber nachvollziehbar... Der Kundenservice hat aber direkt geantwortet, dafür Daumen hoch...
