Neff Backofen- nach einem Jahr, immer noch kein Liefertermin!
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Ungelöst
- 29 Aug 2022
- #412560
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Ich habe vor über einem Jahr am 25.08.2021 bei KüchenAktuell eine neue Einbauküche inkl. Elektrogeräte bestellt. Die Lieferung war für Anfang Dezember geplant. Die komplette Summe musste ich spätestens 10 Tage vor der Lieferung überweisen, was ich auch gemacht habe. Drei Tage vor der Lieferung habe ich dann ein Anruf von KüchenAktuell bekommen mit der Nachricht das mein bestellter Backofen momentan nicht lieferbar ist. Es wird aber bis Februar 2022 geliefert.
Nun haben wir Ende August 2022 und ich habe immer noch meinen bestellten und bezahlten Backofen nicht bekommen. Der Händler ( KüchenAktuell ) kann mir nicht sagen wann die Geräte wieder lieferbar sein werden ( Corona, Lieferengpässe usw. ) Auf die schriftliche Anfrage direkt bei der Firma Neff habe ich keine Antwort erhalten.
Kundenservice sieht definitiv anders aus!
Man wird nur getröstet mehr aber nicht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-09-2022 um 17:54 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man ist nur noch wütend und sauer. 13 Monate nach der Bestellung, und nach wie vor ohne den bestellten Backofen. NUR GELD KASSIEREN! Das klappt bei jedem Unternehmen und bei jedem Händler! Service und Ehrlichkeit = NULL
