Kein Umtausch für BH`s
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Beantwortet
- 10 Jan 2020
- #18527
- 551
Ich habe mir 2 BH's gekauft die ich im laden durch Zeitmangel nicht anprobieren konnte. Sollte der gleiche sein denn ich an habe. Leider sind die knapp 2cm kürzer und vom Umtausch ausgeschlossen was ich totaler Schwachsinn finde da ich denn bei euch im laden auch anprobieren würde. Und wenn ich das zuhause tuhe ist es unhygienisch völliger Blödsinn. Etikett etc. war alles dran als ob ich mit so einem BH sonst was machen würde bei Unterhosen usw finde ich das in Ordnung aber BH's lächerlich
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10-01-2020 um 16:47 Uhr
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Antwort von New Yorker
14-01-2020 um 16:36 Uhr
Sehr geehrte Frau Radeck,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Umtauschmodalitäten nicht zufrieden sind. NEW YORKER räumt seinen Kunden stets ein 14-tägiges Umtauschrecht unter bestimmten Bedingungen ein. Die Ware muss im Originalzustand sein, d.h. sämtliche Etiketten müssen sich noch an der Kleidung befinden, die Kleidung muss ungetragen sein und der Bon muss vorliegen.
Aus hygienischen Gründen ist der Umtausch von Bademode, Unterwäsche sowie Strümpfen und Strumpfhosen in unseren Filialen nicht möglich.
Hinweise zu unseren Umtauschregeln befinden sich auf unseren Bons und auf Hinweisschildern im Kassenbereich. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für Fragen zum Umtauschrecht gern zur Verfügung.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
