Defekte Sprühflaschen

  • Behoben
  • 10 Sep 2023
  • #539832
  • 140
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Nach kürzester Zeit hat meine Nivea Sun Sensitiv Sprühflasche den Geist aufgegeben. Sehr ärgerlich, bei dem doch recht hohen Preis. Jetzt muss ich die Flasche komplett aufdrehen um die Sonnencreme benutzen zu können, was jedes Mal total nervig ist.
Ein paar Tage später erzählt mir meine Schwester genau von dem selben Problem bei ihrer Sensitiv Sonnencreme.
Einfach nur sehr ärgerlich.

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10-09-2023 um 14:14 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-09-2023 um 17:58 Uhr


Hallo, vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation an die Kolleg*innen vom Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com. Die sind Ihnen gerne behilflich. Liebe Grüße

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-10-2023 um 23:33 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Hat alles reibungslos geklappt. Freundlicher Kundenservice und Entschädigung für defektes Produkt erhalten.

3
NIVEA
Zufriedenheitsindex: 82.2/100

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