Eye care concealer Applikator defekt
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Behoben
- 28 Aug 2023
- #534814
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Bei 3in1 eye care concealer hat sich die Kappe mit dem Applikator-Schwämmchen von dem Behälter gelöst. Es lässt sich nicht wieder aufsetzen, der Behälter ist noch halb voll. Ich bitte, das Produkt zu ersetzen.
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28-08-2023 um 18:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
28-08-2023 um 18:27 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, das nicht einwandfrei funktioniert. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03424525
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2023 um 10:19 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?der Nivea-Beiersdorf-Kundenservice war sehr zuvorkommend und gut, der Umweg über Reklamation24 etwas mühsam
