Nivea Shampoo Produktionsfehler
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Behoben
- 16 Sep 2023
- #542358
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Hallo, ich habe vorgestern ein Nivea Produkt bei Müller gekauft (ein Nivea Shampoo 2 in 1 Pflege Express, alle Haartypen) und ich verwende dieses Produkt schon viele Jahre. Diesmal habe ich das Produkt geöffnet und eine wässrige Sauce kam raus (fast so flüssig wie Wasser, zerläuft direkt auf der Hand, nicht shampoo typisch) . Auch schütteln half nicht, die Konsistenz blieb unverändert. Ich vermute daher einen Produktionsfehler der vielleicht noch weitere Produkte dieser Reihe betrifft? Vielleicht können Sie dies einmal überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******
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16-09-2023 um 19:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
18-09-2023 um 11:59 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, das nicht Ihren Ansprüchen genügt. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03435781
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2023 um 21:39 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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