Bestellung ungenießbar, kontakt bei Beschwerde unverschämt
- 05 Aug 2023
- #525182
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Ich habe über Lieferando heute unter der Bestellnummer 7WO765 (Lieferando) bei nordsee bestellt ( olympia Park, München) Die pommes ware eiskalt, das Brötchen Steinhart und der backfisch eiskalt. Als ich unter der Telefonnummer 0891419484 meine Beschwerde einreichte wurde alles auf Lieferando geschoben und das sie nichts dafür können.
Ich habe sowas noch nie erlebt und werde wohl auch nicht wieder bei der Nordsee bestellen. Die Art und Weise wie ihr Mitarbeiter mit mir kommuniziert hat entbehrt jeglichem Kundenservice.
Die Aussage ihres Mitarbeiters "ich habe doch keine Ahnung wer sie sind, wissen sie wie viele Bestellungen hier eingehen". Diese Aussage trotz Angabe der Bestellnummer lässt tief blicken, welchen Wert hier der Kunde hat.
Fazit.: ich bin maßlos enttäuscht, unsere Firma wird hier nicht wieder bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian ******
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