Produkt Mangelhaft
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Ungelöst
- 20 Aug 2020
- #105559
- 631
Ich habe dieses "Naturprodukt" Nutra Digest von NUTRAVYA (6 Flaschen für insg. € 214,60 )als Abnehmhilfe für meine Tochter und mich bestellt.
Uns wurde beiden nach der ersten Einnahme sehr schlecht. Aus diesem Grund bitten wir um Rückerstattung des gesamten Betrags und machen Gebrauch von unserem 90 Tägigen Rückgaberecht ,
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20-08-2020 um 16:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-08-2020 um 16:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nutravya weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-09-2020 um 21:09 Uhr
Bitte um Rückmeldung! Ich muss die Wäre zurückschicken & benötige die Adresse. Fernen bitte ich um die Rückerstattung!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-09-2020 um 00:28 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keine Rückmeldung von Nutravya erhalten.
Vertragsbruch, da 90 Tage Rückgaberecht ignoriert wurde. Fordere hiermit nochmals mein Geld ein!
Abschließende Betrachtung von Nutravya
23-03-2021 um 09:21 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass wir die Angelegenheit intern am 05.11.2020 klären konnten und wir Ihre Bestellung am 17.11.2020 bei Erhalt Ihrer Rücksendung erstattet haben. Somit können wir Ihre Rückmeldung vom 30.11.2020 leider nicht nachvollziehen.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutravya- Team
