Mangelhafter Artikel
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Ungelöst
- 27 Sep 2023
- #546092
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Only Store im Forum Gummersbach einen Pullover gekauft. Diesen habe ich einmal getragen und er weißt schon Abnutzungsspuren auf. Daher habe ich ihn eben reklamiert. Die Verkäufer haben die Rücknahme verweigert und mich an den Kundenservice verwiesen. Beim Kundenservice (Chat) erhielt ich die Auskunft, dass Sie nicht für im Geschäft gekaufte Artikel zuständig sind. An wen kann ich mich wenden, um den Vorgang abzuwickeln? Ich habe letztens noch gelesen, dass Geschäfte bei mangelhaften Artikel zur Rücknahme verpflichtet sind. Ich hoffe, sie helfen mir weiter.
Mit freundlichen Grüßen
****** Così
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27-09-2023 um 17:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Only weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2023 um 20:03 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unmöglich
