Umtausch wurde abgelehnt

Liebes Only-Team,
Ich bin vom Filial Service ehrlich enttäuscht.
Habe heute in der Filiale Düsseldorf einen Umtausch vornehmen, der mir mit der Begründung Ich käme 1 Tag zu spät abgelehnt wurde.
Ich habe am 02.01.24 in Oberhausen eine Bluse gekauft. Leidet zu Hause festgestellt, dass ein Nummer größer doch besser gewesen wäre. Online gab es die Bluse nicht. War nun in 3 Filialen im Umkreis ohne Erfolg. Heute in Düsseldorf wollte ich sie zurückgeben (und habe auch etwas neues im höheren Gegenwert gekauft), dies wurde aber abgelehnt. Auch aus Kulanz wegen eines Tages ( heute Tag 31, statt 30 Tage) keine Chance.
Als langjährige Kundin finde ich das sehr enttäuschend. Bitte prüfen Sie die Rückgabe erneut.

Viele Grüße
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