keine Absprache mit Händlerwerkstatt

  • 24 Apr 2024
  • #598515
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Ich habe vor 2,5 Wochen mit einem Mitarbeiter betreffs einer Kulanzregelung gesprochen. Dieser hat den Fall aufgenommen und eine Fallnummer angelegt, 05819016. Mir wurde dazu mitgeteilt, dass man sich die nächsten 7 Tage bei meiner Werkstatt melden wird. Nach über 2 Wochen ist noch immer keine Absprache erfolgt.
Regelt man bei Opel nur Fälle bei dem der Kunde einen Rechtsanwalt einschaltet ?
Ich gehe davon aus, da es sich bei dem Schaden um einen von der Werkstatt nachgewiesenen Materialfehler handelt, dass Opel auch aufgrund des mangelhaften Service die Rechnung übernimmt.

Mit freundlichen Grüßen
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24-04-2024 um 08:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Opel
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