Motorschaden Opel Astra K Sportstourer 131 PS Bj. 2020

  • Ungelöst
  • 29 Nov 2023
  • #564514
  • 223
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Anfang 2022 habe ich bei einem Opel-Händler den o.g. Astra K mit rund 11.000 km gebraucht gekauft. Im Juli 2023 leuchtete dann plötzlich und für mich ohne Grund die Motorenkontrllleuchte auf mit dem Hinweis: Motorenproblem! Nicht mehr weiter fahren. Im Laufe der letzten Monate mußte ich dann feststellen, daß die Kardanwelle einen Defekt hatte und dadurch wohl das Zahnrad zur Ölpumpe zerstört wurde. Der Opelhändler wollte mir einen neuen Motor verkaufen, nachdem ich fast 4 Wochen auf den Servicebericht warten mußte. Ich wollte dann nur eine Reparatur der Teile. Die Teile sind aber zur Zeit nicht von Opel zu beschaffen. In der bis jetzt vergangenen Zeit bin ich dann durch Internetrecherchen darauf gestoßen, daß dieser Schaden an den Opelmotoren der Astra-Serie immer wieder auftritt. Laut Opel ergibt aus einem zu schwachem Kurbelwellenlager ein Folgeschaden, das heisst, dass dar Lagerschaden an der Kurbelwelle den Bruch des Antriebrades zur Folge hat.
Deshalb ist bei diesem Motor ein Komplettaustausch empfohlen. Ich sehe aber nicht ein, daß ich für die Kosten von rund 8.000,00 EUR alleine aufkommen soll. Da mir bekannt ist, daß Opel hier eine Kulanzregelung anstrebt, würde es mich sehr freuen, wenn sich die Firma Opel bei mir melden würde. Eine erste Email wurde nicht zur Kenntnis genommen.
Mit freundlichen Grüßen
W. ******

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29-11-2023 um 14:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-11-2023 um 19:49 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-12-2023 um 06:46 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht.

3
Opel
Zufriedenheitsindex: 14.8/100

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