Schadensnr. 617830094 - Fahrzeug kann wegen fehlender Servicebox nicht repariert werden

Sehr gehrte Damen und Herren,
nach einer Panne meines Opel e-Mokka PA - PJ 288 am 03.04.2023 bin ich zur Opelwerkstatt geschleppt worden. Dann bekam ich bei Opelwerksatt ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor, weil Ihr Mobilservice kein Fahrzeug zur Verfügung stellen konnte. Jetzt möchte ich aber unbedingt wieder ein E-Fahrzeug, weil ich unnötige Spritkosten für Benzin habe, da bei meiner 30kWp PV Anlage ich für ein E-Fahrzeug eben keine Kosten habe. Die Opelwerkstatt kann wegen fehlender Servicebox den Fehler nicht auslesen und dadurch kann die Werkstatt mein Fahrzeug nicht reparieren. Zudem kann die Werkstatt das Leihfahrzeug über die Servicebox auch nicht einbuchen und auch nicht als zurück gegeben verbuchen. So kann ich wiederum lt. Opel Assistance Mobilservice woanders auch kein anderes Fahrzeug "E-Auto" besorgen.
Durch die nicht zur Verfügung stehende Servicebox verzögert sich einerseits die Reparatur unnötig und ich habe andererseits unnötige Spritkosten. Keiner von "Opel" kann sagen, wann die Servicebox wieder zur Verfügung stehen wird. Fakt ist mein Fahrzeug steht jetzt ohne Besichtigung seit 03.04.23 und wird noch bis mindestens 11.04.23 8 Tage stehen.
Bitte um Rückruf
Freundliche Grüße
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