Flugverweigerung von der Airline da Opodo die Reisedaten nicht weitergab

nach 3 Stunden rumtelefonieren haben wir unseren Flug verpasst da Opodo die Flugdaten nicht an United Airlines/Eurowings mitgeteilt hat, was uns auch von Eurowings schriftlich bestätigt hat, siehe anhang.

Das ist nicht rechtens, wir haben bei mehreren Airlines versucht, den Opodo Kollegen gefragt und keiner konnte uns helfen. Das ist eine Frechheit und mE nicht rechtens, dass es keine Notfallhotline gibt und wir mehrmals weggedrückt wurden. Wir haben von dem ganzen Verlauf Beweisfotos und Videos.

Daraufhin waren wir gezwungen, einen last-minute Flug zu buchen, der uns 1680€ pro Person gekostet hat.
Zudem haben wir laut EU Gesetz (https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_de.htm, welches ich kenne, da ich bei der Kommission gearbeitet habe) Anspruch auf 600€ pro Person. Zusätzliche Kosten werden wir Ihnen nachträglich in Rechnung stellen.

Wir verlangen umgehend, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen um unsere Mehrkosten (last minute Flug Kosten siehe Anhang; 600€ Entschädigung & Reiseschutzversicherung, die wir speziell für den Flug gebucht hatten, siehe Rechnung Opodo) zurückzuerstatten.

Wenn wir in den kommenden 24 Stunden keine Rückleldung zum Sachverhalt von Ihnen erhalten, sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.