Online Check-in nicht funktioniert, hohe Gebühren angefallen
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Ungelöst
- 09 Aug 2023
- #526796
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Wir hatten über Opodo unseren Flug mit 5 Personen mit Ryanair gebucht (Daten s.u.) Für unser 13jähriges Kind konnten wir nur ein Erwachsenen Ticket buchen.
Der Online Check-In funktionierte nicht, da uns immer wieder das Geburtsdatum unseres Kindes als „ungültig“ angezeigt wurde.
Am Schalter im Flughafen konnte darauf nicht eingegangen werden und wir mußten Gebühren in Höhe von 275,00 Euro bezahlen.
Wir fordern von Opodo eine Erstattung der uns entstandenen Kosten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-09-2023 um 13:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Würde ich nicht "Service" nennen.
