Versprochener Liefertermin nicht eingehalten

  • 25 Okt 2020
  • #136966
  • 351
Anzeige

Kaufvertrag 010499

Sehr geehrte Geschäftsführer Gebrüder Föst,

bei Vertragsabschluss wurde mir ein Gesamt-Liefertermin bis spätestens KW 42 zugesichert.
Zu gegen waren Abteilungsleiter Herr ******, Fachberaterin Frau ****** und meine Tochter.
Nur aus diesem Grunde habe ich einer Gesamt-Lieferung zugestimmt. Die Couchgarnitur hätte sonst schon nach 4 Wochen geliefert werden können.

Nach zweimaligem Anruf im Servicecenter wurde auch die Lieferwoche 42 genannt. Auch hier war meine Tochter zugegen.
Nach dem immer noch keine schriftliche Benachrichtigung eingegangen war, erfolgte meinerseits nochmal ein Anruf in der Servicecentrale. Erst jetzt wurde mir durch Herrn ****** mitgeteilt, dass nur ein Teil der Möbel in Neu-Ulm von den Herstellern geliefert sei.
Herrn ****** habe ich auch mitgeteilt, dass ich bereits jemanden für die KW 42 bestellt habe, der sich um die Lieferung und Elektrik kümmert, da ich beruflich nicht anwesend sein kann.

Von meiner Seite habe ich den Vertrag durch die Anzahlung erfüllt und meiner Meinung nach ist eine mündliche Zusage auch bindend.

Wir sitzen seit 14 Wochen auf dem Boden.

Ich erwarte spätestens Ende KW 44 zumindest eine kostenlose Teillieferung der vorhandenen Möbelstücke.

Mit freundlichen Grüßen
******

Teilen

Ärger mit Opti-Wohnwelt?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!
0
Opti-Wohnwelt
Zufriedenheitsindex: 66/100

Problem mit Opti-Wohnwelt?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.