2 Rote Ladelampen
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Behoben
- 20 Apr 2023
- #484439
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Am 19.04.2023 habe ich den Artikel PX2600 erhalten, jedoch nach der Verkaufsbeschreibung das Produckt felerhaft.
Am Laderät leuchten die roten Kontrollämchen permanent auf..
Laut Werbung und in der Bedienungsanleitung schalten diese ab, wenn die Akkus geladen sind.
Ich bitte um Ihre Stellungnahme
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Antwort von Pearl.de
25-04-2023 um 08:08 Uhr
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir haben uns diesbezüglich bereits mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt und eine Überprüfung der Geräte in unserem Haus angeboten.
Antwort des Verbrauchers
29-04-2023 um 12:54 Uhr
Die Anwort mit dem Text bei mir gelantet , aber sonst ist nichts geschehen.
Am 25.04.2023 habe ich telefonisch kontakt aufgenommen Tel: 076631 360350
( Rücklieferung oder Umtausch) Der Herr sagte mir ,gebe es weiter sie bekommen eine E-Mail
bis heute gibt es noch keine Ifo 29.04.2023
Antwort von Pearl.de
03-05-2023 um 10:47 Uhr
Aufgrund der von Ihnen geschilderten Problematik können wir Ihnen ausschließlich die Überprüfung in unserem Haus
anbieten.
Eine Rücksendeschein wurde erstellt und geht Ihnen in Kürze zu.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2023 um 08:57 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich wollte eine telefinische Klärung (Reklamation mit Lösungsweg) und nicht einen E-Mail Verkehr mit Standarttext.
Das Thema ist für mich erledigt.
"Danke ich löse diese Sache auf meine Art."
