Retoure Schein fordern
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Behoben
- 26 Jul 2023
- #520806
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Bitte stellt Leute ein die der deutschen Sprache gewachsen sind er will mich nicht verstehen er droht mir aufzulegen und meint andauernd ich solle ruhigbleiben er war nicht fähig ein Retoure Schein zu fertigen ich gab ihm meinen kundennr 5121634-1 gab ihm Email Adresse ******@web.de gab ihm mein Geburtsdatum 01031965 er Fragte mich um welche Rechnung es geht ich sagte die letzte Rechnung ein wechselrichter er wollte erneut von mir wissen um welche Rechnung ich sagte die letzte Rechnung ein wechselrichter er hat mich immer wieder aufgefordert um welche Rechnung.
Darauf wollte ich sein Namen wobei er verweigerte es um 13:11 Gespräch begonnen hat.
Was ist das für ein Zustand.
Ich war lange weg von euch heute schon ärger.
Bitte um Retoure Schein für das letzte Bestellung Rechnungs Nummer 81979621
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
26-07-2023 um 13:37 Uhr
R
Antwort von Pearl.de
27-07-2023 um 09:17 Uhr
Der von Ihnen gewünschte Retourenschein wurde am 12.07.2023 erstellt und geht Ihnen in Kürze zu.
Entstandene Missverständnisse in der Kommunikation bedauern wir.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 09:25 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach 30 min. unnötigen Ärger , wurde mir später geholfen ich landete 2x bei dem selben Kundenservice der mich nicht verstehen wollte.
Nach 3. Versuch hat es geklappt ich hatte Verständnis volle Dame die sich drum kümmerte.
