Siderruf und Stornierung einer Bestellung
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Behoben
- 16 Jun 2020
- #69788
- 1.608
Als ich feststellte, daß ich eine Bestellung widerrufen mußte, habe ich sofort um Stornierung gebeten. Später wurde dann eine E-Mail "nachgeschoben", " Ihr Bestellwunsch wurde erfolgreich verarbeitet und steht zur Zuteilung in ein Versandzentrum bereit." UM 22:34 Uhr.
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16-06-2020 um 01:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-06-2020 um 01:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
16-06-2020 um 04:48 Uhr
Bezeichnender Weis heißt es bei Pearl zu meiner Bestellung:
15.06.2020 Auftrag Nr. P-65960630 * Bestellt am: 15.06.2020
Bestellart: Internet * Zahlart: PayPal
Frage an das Service-Center
Status des Vorgangs:
Diese Bestellung wartet auf einen freien Bearbeitungsslot in einem der Versandzentren.
Die voraussichtliche verbleibende Bearbeitungszeit für Ihre Sendung beträgt noch ca. 2,0 Arbeitstage
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2020 um 08:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Umgehender Kundenservice.
Abschließende Betrachtung von Pearl.de
16-06-2020 um 10:48 Uhr
Wir bedauern die Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten sehr.
Umso mehr freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Sendung gemäß Ihrem Wunsch storniert wurde.
Sofern Ihrerseits noch Rückfragen bestehen, bitten wir Sie recht herzlich, sich per E-Mail an dialog@pearl.de mit uns in Verbindung zu setzen.
