usb endoskopkamera gra14359 enthielt keine Software-CD
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Behoben
- 10 Jun 2020
- #67047
- 566
Um die o.g. Kamera nutzen zu können bräuchte ich die SW-CD.
Die Bestellung bekam ich in der ersten März Woche 2020.
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10-06-2020 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
12-06-2020 um 14:49 Uhr
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass auf der CD aus dem Lieferumfang dieser Endoskop-Kamera befindet sich ausschließlich die Bedienungsanleitung in digitaler Form. Die benötigte Software können Sie unter dem folgenden Link herunterladen:
http://www.pearl.de/support/?pdid=NX4359.
Antwort des Verbrauchers
12-06-2020 um 21:47 Uhr
Leider funktioniert der Link nicht.
siehe Bild
Antwort von Pearl.de
15-06-2020 um 08:11 Uhr
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen die Software als ZIP-Datei an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Antwort des Verbrauchers
15-06-2020 um 10:20 Uhr
Habe die zip datei auch im spamordnervon martin_ruck@t-online.de nicht gefunden.
Alternativ bitte auch an ******@gmx.de senden.
Danke
Antwort von Pearl.de
15-06-2020 um 13:39 Uhr
Wunschgemäß haben wir die Datei auch an Ihre andere E-Mail-Adresse versendet. Der Versand kann bis zu 3 Stunden dauern.
Antwort des Verbrauchers
15-06-2020 um 13:52 Uhr
Danke nochmal, Datei erhalten und Sie läuft.
Antwort von Pearl.de
15-06-2020 um 14:16 Uhr
Wir freuen uns sehr, dass wir mit Ihnen den Sachverhalt, der zu Ihrer Beschwerde führte, zufrieden stellend lösen konnten. Bitte markieren Sie die Reklamation als behoben. Vielen Dank.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-06-2020 um 14:22 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?problem wurde zeitnah gelöst
