Handgepäck kurzerhand verboten ohne zu informieren

Beim Checkin in Beirut wurde ich gezwungen, mein fast leeres Handgepäck abzugeben, so musste ich mein Laptop ohne Tasche und ohne Schutz 15 Stunden lang tragen und so konnte ich im Duty Free nichts mehr kaufen, weil ich mein Handgepäck abgeben musste, obwohl es den Normen entsprach.
Das Personal beim Checkin sagte, dass es eine neue Regelung von Pegasus ist.
Andere Passagiere durften mit ihren Rucksäcken aufs Flugzeug.
Ich konnte im Transit nicht einmal eine Minute einschlafen, weil mein Laptop schutzlos was
Das komische ist, dass ich im Dutyfree in Beirut hätte einen neuen Koffer kaufen und mitnehmen können.
Das war für mich sehr frustrierend und ich erwarte eine Entschädigung für den verursachten Stress und für den Mangel an Information
Warum musste mein Handgepäck "leer" verfrachtet werden müssen, während ich dann alle möglichen Dinge, die ich gebraucht habe mit den Händen und mit Plasticksäcken tragen müssen?