Irreführende Werbung mit NIVEA-Gutscheinen

Heute habe ich in der Filiale Himmelpforten verschiedene NIVEA-Produkte im Gesamtwert von 9,80 € eingekauft. An der Kasse habe ich einen Sparcoupon von NIVEA vorgelegt, der einen Sofort-Rabatt von 3,00 € versprach.
An der Kasse wurde der Coupon zwar eingescannt, aber nicht abgezogen.
Auf Rückfrage teilte mir die leicht angespannte Filialleiterin mit, dass " das System" die Akzeptanz des Coupons nicht vorsehe.
Ich habe sie daraufhin darauf hingewiesen, dass der Coupon lt abgedruckten Einlösbedingungen bei folgenden Händlern in Deutschland einlösbar sei: u.a.
Budni,dm,Müller,Rossmann,V-Markt, Edeka, NP, Marktkauf....REWE,CITTI und PENNY....
Sie beharrte daraufhin darauf, dass "das Kassensystem" die Einlösung nicht vorsehe und sie nichts machen könne. "Nur weil jemand in der Zentrale einen Fehler bei der Programmierung der Kassen gemacht habe, könne sie den Rabatt nicht anders auszahlen. Menschen machen auch mal Fehler", so ihre Aussage.
So musste ich den Laden leider mit einem großen Unverständnis verlassen.
Nur weil das System es nicht vorsieht, werden Kunden also auf diese Art und Weise "abgebügelt".
Aber vielleicht steckt ja andersrum System dahinter?
2.150 Pennymärkte x 2 bis 5 € Rabatt x 50 Kunden im Aktionszeitraum 28.11-24.12.2022 macht immerhin über 300.000 € für Penny von Kunden, die ihren Rabatt wegen eines "Systemfehlers" leider nicht erhalten können.
Das nenne ich wahre Kundenfreundlichkeit !

Es ist mir schon bewußt, dass meine 3€ Rabatt aboluter Peanuts ist, aber in Summe bleibt zumindestens für Penny etwas übrig. Zukünftig werde ich auf Werbeangebote von Penny nicht mehr allzuviel geben.
Mit freundlichen Grüßen