Keine Preisauskunft vom Personal

Hamburg den 08.02.2023
                                                                     Betreff ; Penny-Markt Hamburg (21109)  Algermissen  Str.255    
                                                                                                                                                           Kundenbeschwerde
                                                     Heute war ich in der oben genannten Filiale von 12.30 Uhr-13.00 Uhr.
                                                                                                             In der Filiale war wenig Kundenfrequenz
                    Ich kaufe regelmäßig in diesen Discounter und bin damit immer gut beraten gewesen.
Heute sah ich Schuhe in einem Regal ohne Preisangabe. Eine Verkäuferin packte Ware aus, mit einer Ausgebildeten. Ich fragte sie nach den Preis. Ihre Antwort ,, Weiß ich nicht bin beim Ware auspacken. Darauf hin fragte ich erneut nach dem Preis ,, Sie müssen mir doch den Preis sagen können.(Da hatte ich wohl bisher immer, Glück das ich freundliches Personal hatte).Nun sagte sie zu mir ,, Schauen sie im Katalog nach''. Abgesehen davon das kein Prospekt da lag, finde ich es sehr befremdend das eine Verkäuferin sich so äußert. Ich wies sie darauf hin, dass es ihre Aufgabe wäre und nicht die des Kunden.Den Preis nannte sie nicht! Ich kaufte also die Schuhe nicht. Jetzt wollte ich den Filialleiter sprechen. Ihre Antwort ,, da müssen sie mit mir sprechen ich bin die Vertretung. Der Filialleiter ist nicht da. Wenn das eine Führungskraft ist, kann mir nur das Unternehmen leid tun. Ich arbeite selbst in einem Dienstleistungsunternehmen.Für eine 
Verkäuferin sollte eine Umsatzsteigerung immer eines der obersten Ziele sein. Wahrscheinlich ist sie nicht bewusst, wer ihr das Gehalt bezahlt. Aus meiner Sicht handelt sie sehr Geschäftsschädigend (Azubi war Zuschauer wie man mit Kunden umgeht).Von Freundlichkeit keine Spur. Ich möchte keine Null acht fünfzehn Antworten, sondern wissen, was der Grund war, dass sie mir nicht den Preis nannte. Mfg. Gruß ****** ******