Reklamation wegen falscher Berechnung von Aktionsware

Sehr geehrte Damen und Herren,
am gestrigen Tage besuchte ich gegen 14.00 Uhr Ihre Filiale Schwerter Str. 223-227 in Hagen.
Ich wollte mir 3 Corona- Selbsttest besorgen. Lt Penny App - siehe Bilder/Dokumente - wurde hier von Penny das Angebot '3 Tests zum Preis von 2, Newgene Schnelltests' in der Zeit vom 02.10.23 bis 07.10.2023 präsentiert.
Leider wusste an der Kasse in Hagen niemand was von diesem Angebot. Auch konnte man diese Vergünstigung im aktuellen Heft von 'Penny Hagen Schwerter Straße' nicht wiederfinden. Es wurden mir somit jeder Test berechnet. Das finde ich ein Ding der Unmöglichkeit. Ihr macht Werbung in der App und übertragt es nicht 1:1 auf eure Filialen ? ? Dadurch, dass Ihre Mitarbeiterin nichts von dem Angebot wusste, blamiere ich mich noch an der Kasse, weil ich mir wohl anscheinend irgendwelche Hirngespinste eingebildet habe bzw. irgendwelche Wochen vertauscht habe. Ich erwarte nunmehr von Ihnen eine aufrichtige Entschuldigung.

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