Toilettenpapier mehrmals defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte bei uns in 76684 Östringen Anfang diesen Jahres eine XXL Vorratspackung Toilettenpapier soft, dreilagig, 20x 200 Blatt gekauft.
Leider stellte sich bei der Benutzung heraus, dass sich immer wieder Papierabschnitte/Fetzen innerhalb der Rollen befanden, ich denke, dies war ein technisches Problem der Maschine.
Mich würde jetzt interessieren, ob Sie noch mehr Beschwerden diesbezüglich bekommen haben und ob Sie mir hierfür eine Erklärung liefern können, die Umverpackung und die Papierabschnitte habe ich noch nicht entsorgt, falls Sie diese als "Beweismittel" benötigen....
Für eine Rückantwort und Ihre Mühe bedanke ich mich bereits im Voraus bei Ihnen!

Freundliche Grüße
B.******