Persil Discs lösen sich nicht vollständig auf
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Behoben
- 10 Jan 2020
- #18546
- 19.902
Beim waschen mit den Persil Discs kommt es ständig vor, dass sich die Discs nicht komplett auflösen. An vielen Wäschestücken bleibt die Haut der Disc kleben.
Ich muss die Wäsche noch ein weiteres mal waschen, was unnötig Zeit und Geld kostet.
Bei Ariel Pods habe ich das Problem nicht.
Ich bin sehr enttäuscht und werde wohl wieder auf Ariel umsteigen.
Die rote Hose hat 89€ gekostet und ist erst ein paar Monate alt.
Leider habe ich die Rechnung nicht mehr vorliegen.
Ich habe wirklich Bedenken, die restlichen Persil Disks zu verwenden.
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10-01-2020 um 18:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Persil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Persil
14-01-2020 um 08:38 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel
Antwort des Verbrauchers
20-01-2020 um 13:21 Uhr
Hallo nochmal,
Ich habe mich wie gewünscht, nochmal per Kontaktformular bei Ihnen gemeldet. Leider ohne Erfolg.
Für mich heißt das, es interessiert Persil nicht.
Ich werde Persil zukünftig nicht mehr kaufen und auch nicht mehr weiter empfehlen.
Die beiden ungeöffneten Packungen werde ich entsorgen.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2020 um 13:39 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Persil ist immer noch eine sehr gute Marke. Leider trifft das nicht auf die Discs zu.
Danke für das tauschen der Discs gegen Flüssigwaschmittel.
