Ecksofa Malmö mit defekter F21 Wall Away Funktion
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Beantwortet
- 12 Jan 2024
- #575841
- 89
Sehr geehrte Damen und Herren,
2020 kauften wir das EcksofaMalmö.
Bereits 2021/22 hatten wir im Rahmen der Garantiezeit eine Reparatur für die elektrische Ausziehfunktion.
Inzwischen funktioniert sie wieder nicht mehr.
Bitte teilen Sie uns mit, ob eine erneute Reparatur noch unter eine Garantie fällt.
Ansonsten bitten wir um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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Antwort von porta
07-05-2024 um 08:39 Uhr
Hallo,
im Zuge unserer Qualitätskontrolle haben wir Ihren Fall erneut eingehend überprüft. Es tut uns aufrichtig leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Gewährleistungsfrist für Ihr Produkt bereits abgelaufen war, als Sie sich an uns gewandt haben. Leider können wir Ihnen daher keine kostenfreie Reparatur mehr anbieten. Die Informationen zu den anfallenden Kosten wurden Ihnen bereits mitgeteilt.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne unter service@porta.de zur Verfügung.
Wir bedauern, dass wir Ihnen keine weiteren Informationen geben können.
