Matratze durchgelegen
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Behoben
- 14 Dez 2023
- #569158
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Vor 1 Jahr habe ich mir ein teures Bett mit einer angeblich 4 H Matratze gekauft. Jedoch ist diese Matratze nach dieser Zeit bereits durchgelegen. Das kann ja nicht im Sinne ihrer Firma sein.
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14-12-2023 um 11:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an porta weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von porta
18-04-2024 um 15:02 Uhr
Hallo,
im Rahmen unserer Qualitätssicherung haben wir Ihren Fall erneut überprüft und festgestellt, dass unser Kundendienst und der Kundendienst des Herstellers bereits bei Ihnen war und alle Mängel behoben hat. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Reklamation somit abgeschlossen ist.
Für weitere Anfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns direkt unter service@porta.de kontaktieren.
Wir hoffen, dass Sie nun viel Freude mit Ihrer Traumbett haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Porta-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2024 um 09:04 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es lief alles relativ schnell und zufriedenstellend.
