Roaming Gebühren für falsche Netzeinwahl

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich war an die Grenze mit Schweiz, allerdings noch weit entfernt, am Bodensee in Meersburg, und paar Stunden in Konstanz am 2.09 bis 3.09.2022.
Ich habe am 3.09 ein erst SMS von ihnen bekommen dass für mich kosten entstanden ist, obwohl ich nicht in der Schweiz war, oder ihre Netzwerk auch mich nicht informiert hat, dass ich in andere Netzwerke geschmissen wurde und Roaming aktiviert wurde. Nur direkt die Kosten die entstandenen ist. Ich habe sofort mit ein Kollege von ihnen telefoniert, wo mich wie unfreundlich behandelt hat, und mir empfohlen eine Beschwerde zu schreiben und dafür eine Screenshots über die SMS die ich von ihnen bekommen habe bzgl.warnung über Roaming in eine Schweiz Netzwerk bin ( ich habe nie so eine Warnung bekommen). Ich bitte sie höflich, das Problem zu beheben, und die kosten nicht im Rechnung stellen, weil dass Betrug ist, ich hoffe werden sie ihre Problemen an die Schweiz Grenze lösen können, um dieses Stress zu verhindern. Ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und ist mir nie sowas passiert.

Mit freundlichen Grüßen

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