Beschichtung Innenseite Gläser wird von Bügel abgescheuert.
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Ungelöst
- 18 Feb 2020
- #25523
- 421
Ich habe die Ray-Ban RB3445 012/13 61-17 original mit Mineralglas gekauft,
nach weniger als 2 Jahren hatte ich auf der Innenseite der Gläser Abschürfungen
im unteren Bereich beider Gläser. Habe daraufhin am 22.3.2018 neue original RB Gläser bestellt, diese gab es nicht mehr in Mineral, sondern nur noch in Kunststoff.
Diese sind nun auch an beiden Gläsern signifikant abgeschürft.
Es kann nicht sein das die eingeklappten Bügel die Beschichtung der Gläser abscheuert.
Dies is ein Konstruktionsfehler und kein Nutzungsverschleiß.
Entweder müssen die Bügelenden oder die Beschichtung hinsichtlich Materialqualität
geändert werden, oder es muss verhindert werden, dass eingeklappte Bügel am Glas scheuern.
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18-02-2020 um 12:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RayBan weitergeleitet. Mehr erfahren.
18-02-2020 um 12:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an RayBan weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-03-2020 um 16:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keinerlei Response zu meiner Reklamation bekommen. Es handelt sich
bei diesem Brillenmodel eindeutig um einen Konstruktionsfehler.
Ist eine Beschichtung der Gläser nicht abriebfest, so müssen die Bügel so ausgelegt sein, dass sie in eingeklapptem Zustand die Beschichtung nicht beschädigen können. Hier hilft auch kein Brillenetui!
Das ist eindeitig ein Fehler des Herstellers, zumal ich mittlerweile schon den dritten Satz Gläser
eingesetzt habe. Eine teuere Angelegenheit!
