Gestell ist extrem klebrig geworden
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Ungelöst
- 13 Sep 2022
- #417211
- 212
Modell JUSTIN, etwa 3 Jahre alt, lag fast 2 Jahre im Etui und wurde nicht getragen, nun extrem klebriges Gestell.
Der Kunststoff löst sich förmlich auf.
Offensichtlich ein Materialfehler mit dem Weichmacher im Kunstststoff.
Habe ein weiteres Modell JUSTIN und damit (bisher) keine Probleme...
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13-09-2022 um 17:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RayBan weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-09-2022 um 18:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an RayBan weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-10-2022 um 20:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ein lächerliches (Kulanz)-Angebot: Die gleiche Brille zum Ladenpreis auf der RayBan Website kaufen. Vor allem wenn bekannt ist, dass es häufiger Probleme mit dem Weichmacher im Kunsstoff gab und gibt, eine nicht kundemfreundliche Offer.
