6 Monate altes Besteck "Edelstahl rostfrei" rostet

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  • 07 Jul 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe von der Marke "Steinbach" seit einigen Jahren Töpfe und Pfannen und bin damit super zufrieden. Deshalb habe ich mir im Herbst 2021 bei Real in Duisburg (seit 1.7.22 Globus) auch Besteck von "Steinbach" bei Ihnen gekauft. Da ich mir eine neue Küche gekauft habe, wollte ich alles einheitlich haben. Ich habe mir 2 x das 68 teilige Besteck "Steinbach Darleen, Edelstahl rostfrei" gekauft. Leider bin ich damit nicht zufrieden. Er soll ja angeblich "Edelstahl rostfrei" sein! Leider zeigten sich schon nach ein paar Spülmaschienengänge kleine Roststellen, vorallem auf den Messern und in den Dekorillen. Da die Küche erst im Januar 22 geliefert wurde, benutze ich das Besteck auch erst seitdem. Wir sind ein 3 Personenhaushalt und da ich das Besteck ja 2x habe, brauche ich die Spülmaschiene auch nur 1x wöchentlich anstellen. Was kann man gegen die Roststellen tun? Und wie können Sie mir helfen? Das Besteck ist gerade mal 6 Monate in Gebrauch und sieht jetzt schon teilweise sehr unschön aus! Bitte bieten Sie mir eine Alternative an. Mit freundlichen Grüßen ****** ******



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07-07-2022 um 16:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Real weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-07-2022 um 22:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Real weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-08-2022 um 12:15 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Mir wurde ein 20 Euro Gutschein angeboten.

3
Real
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