iPhone SE 2022 kein Orginal Akku
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Ungelöst
- 27 Nov 2023
- #563772
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Ich habe letzte Woche ein iPhone SE 2022 bei ihnen bestellt,Lieferung und Optik waren wie versprochen optimal ! Aber es ist kein Orginal appelakku eingebaut worden,wodurch ich eine ständige Fehlermeldung im Display habe was nicht gut ist ! Was wollen wir machen!
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27-11-2023 um 11:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
28-11-2023 um 10:40 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, wenn wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
In Bezug auf die Ersatzteile, die während des Erneuerungsprozesses verwendet werden, gibt es auf unserem Online-Marktplatz ausführliche Information: https://www.refurbed.com/fragen-und-antworten/
Verwenden wir Originalersatzteile bei der Instandsetzung der Geräte?
Die 'Fehlermeldung', von der du sprichst, taucht auch dann auf, wenn ein originales Apple Display oder ein originaler Apple Akku nicht bei Apple direkt, sondern bei einem unserer Kooperationspartner, getauscht wurde. Apple erschwert dadurch dem jungen Marktsegment 'Nachhaltige Elektronik' die Erneuerung von diversen elektronischen Produkten, um den Verkauf von neuen Geräten konstant hoch zu halten.
Customer Happiness ist uns von refurbed tatsächlich ein sehr großes Anliegen. Deswegen kümmern wir uns gerne persönlich um dich! ????
LG, dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2023 um 21:47 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unbefriedigend
