Rücksendeschein
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Behoben
- 03 Nov 2022
- #434825
- 209
Ich versuche seit Tagen einen Rücksendeschein zu erhalten. Nun soll ich Fotos schicken sowie die Maße des Rücksendekartons mitteilen.
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Antwort von Refurbed
03-11-2022 um 15:36 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, wenn wir dich verärgert und enttäuscht haben. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Wir sind ganz deiner Meinung, dass so etwas einfach nicht vorkommen darf und werden den refurbed Händler darauf aufmerksam machen.
Gerne schalten wir uns auch ein, übernehmen die Kommunikation mit dem refurbed Händler für dich und bleiben so lange an deiner Seite, bis alles zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt ist.
Customer Happiness ist uns von refurbed tatsächlich ein sehr großes Anliegen. Deswegen kümmern wir uns gerne persönlich um dich!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-11-2022 um 18:48 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Dass am Gerät ein Defekt war, hätte ich verkraftet. Dieser war nur zu erkennen, wenn man die beiden Einzelteile zusammensteckte. Es ist eben ein Gebrauchtgerät, deshalb habe ich mich nicht darüber geärgert.
Geärgert hat mich jedoch, dass eine Reihe von mails hin- und hergingen und man nicht einfach meiner schlichten bitte nach einem Rücksendeschein entsprach. Dies ist mir zu aufwändig, das kenne ich auch nicht und werde reumütig wieder zu meinem Stammelektronikhändler für Gebrauchtgeräte zurückkehren.
