Schlechter Bildschirm
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Behoben
- 17 Mär 2023
- #474918
- 155
wieder refurbed. Habe ein i phone 12 dort gekauft. Es ist mir einmal aus nicht mal einen Meter Höhe aufs laminat gefallen und war komplett kaputt. Keine Bildschirmanzeige kam mehr es hat nicht mal mehr reagiert. Im Apple Shop sagte man mir dann das nicht der Original Apple Bildschirm verbaut wurde. Laut refurbed ist das dort in Ordnung das man das so macht aber mal im Ernst das kann ja nur dreck gewesen sein wo verbaut wurde wenn es nach einmal runter fallen kaputt ist. Absolut unzufrieden mit dem Kundenservice und refurbed
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Antwort von Refurbed
20-03-2023 um 15:33 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, wenn wir dich verärgert und enttäuscht haben. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
In Bezug auf die Ersatzteile, die während des Erneuerungsprozesses verwendet werden, gibt es auf unserem Online-Marktplatz ausführliche Information: https://www.refurbed.com/fragen-und-antworten/
Verwenden wir Originalersatzteile bei der Instandsetzung der Geräte?
Gerne sehen wir uns deine Reklamation im Detail an und melden uns anschließend direkt bei dir. Mit der Bitte um ein wenig Geduld. Vielen Dank!
Liebe Grüße
dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-04-2023 um 19:24 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Alles in allem war der Kundenservice dann sehr hilfsbereit aber ich bin über die Ware sehr enttäuscht
