Zugestellt aber nicht erhalten
-
Behoben
- 03 Sep 2023
- #537246
- 213
Ich habe Bestellung gemacht, danach steht mein Bestellung ist angekommen, aber ich habe nicht erhalten. Ich habe überall gesucht. Keine Spuren
Aber Geld natürlich abgezogen..
Ich war in dieser Tag nicht zu Hause, ich habe keine Ahnung, wo haben diese Paket gelassen.
Antwort: Status Zugestellt vor ihrer Tür,
Natürlich war gar nichts vor der Tür..
Egal das jeder das klauen kann
Teilen
03-09-2023 um 23:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Refurbed weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Refurbed
04-09-2023 um 16:25 Uhr
Hallo ******,
es tut uns sehr leid, wenn wir dich verärgert und enttäuscht haben. Trotzdem wollen wir uns zuerst dafür bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Eine Lieferung, die nicht ankommt oder deren Verbleib ungewiss ist, ist ärgerlich und irritierend. Wir wissen aus Erfahrung, dass unsere Kund:innen darauf sehr heftig reagieren, möchten aber höflich darauf hinweisen, dass weder wir noch unsere refurbed Händler die Qualität der Versand-Dienstleistungsunternehmen steuern können. Du als Kunde kannst das, indem du das Versandunternehmen entsprechend bewertest, da der Fehler dort gemacht wurde. Dein refurbed Händler ist bereits mit dem Versandunternehmen in Kontakt. Sobald wir Informationen haben, geben wir diese umgehend an dich weiter. Mit der Bitte um etwas Geduld. Vielen Dank!
Customer Happiness ist uns von refurbed ein sehr großes Anliegen. Gerne werden wir versuchen dafür zu sorgen, dass auch du eine zufriedene refurbed Kundin sein kannst.
LG, dein refurbed Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-10-2023 um 12:24 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
