Retoure angeblich unvollständig
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Behoben
- 13 Jul 2022
- #397460
- 210
Ich habe bei reserved bestellt und einige Teile behalten. Alle anderen Artikel habe ich retourniert. Das DHL-Label gab es sofort per e-mail und das Paket ist sogar bei reserved angekommen. Aber leider wurden einfach 3 artikel "nicht akzeptiert" und somit auch auf der Rechnung nicht erstattet. Nach Kontakt zum Kundenservice hieß es das Lager hätte nachgeschaut und die drei Artikel wären nicht im Paket gewesen. Wenn ich auf trustpilot schaue scheint das eine gängige Masche zu sein. Bei klarna habe ich die Rücksendung angemeldet und die Rechnung pausiert nun. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich die Artikel lieber behalten und verschenkt...
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13-07-2022 um 14:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Reserved weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2022 um 10:11 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem wurde zwar gelöst, aber nur widerwillig. Daher würde ich nie wieder eine Bestellung dort tätigen.
