Personalunfreundlichkeit

Guten Abend,
Ich habe mich heute wirklich sehr geärgert,ich nutze jeden Woche die Rewe App um meinen Großeinkauf darüber zu bestellen und abzuholen , weil mir einfach die Zeit fehlt als berufstätige zweifach Mutter mit diversen Terminen einkaufen zu gehen .
Ich war nun da , um meinen Einkauf abzuholen- das erste mal geklingelt , ca 4-5 min gewartet, weil sich nichts tat dann ein weiterer Versuch, dann kam eine Rewemitarbeiterin um die Ecke gerast und pflaumte mich in einem Ton an , von wegen ich müsste Geduld haben , sie hätten Personalmangel und sie hätte sich grad mal zur Pause hingesetzt !
Das war das erste was sie zu mir sagte .
Ich war echt baff u sprachlos , weil durch Wände gucken , kann ich noch nicht und Personalmangel herrscht überall - ich arbeite in einem Krankenhaus, da fragen die Pat auch nicht wann ich Pause mache, klar ist es ärgerlich u nervend aber man muss trotzdem menschlich dabei bleiben und einen professionellen Ton u Eindruck hinterlassen .
Wenn ich die Zeit u Geduld hätte , würde ich selber einkaufen gehen und nicht die App nutzen .
Ich bin kein Mensch der sich viel beschwert , aber das heute , was man hier in der Mail gar nicht so wiedergeben kann wie sie mit mir als Kundin gesprochen hatte , hatte mich echt enttäuscht u sehr geärgert .
Noch ein anderes Problem ist die automatische Tür am Parkdeck , die hin und wieder nicht automatisch aufgeht , und diese Tür ist sehr schwer und meine 73 jährige Mutter hatte dieses Problem letzte Woche , dass ihre Finger eingequetscht wurden u sie stark am bluten war und Schmerzen hatte weil es einfach unmöglich war mit einem vollen Einkaufswagen alleine diese Tür aufzubekommen .
Wenn eine Kinderhand dazwischen gewesen wäre , wären die Finger wahrscheinlich gebrochen gewesen , da muss eine Dauerlösung gefunden werden , dass das wie mit meiner Mutter nicht nochmal passiert.
Mit freundlichen Grüßen ****** T.