Schadhafte Möbelstücke
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Ungelöst
- 05 Jun 2020
- #64445
- 569
Sehr geehrte Damen und Herren,
über einen Möbelfachhändler habe ich 7 Produkte Ihrer Wohnmöbel gekauft.
Es handelt sich hierbei um "Lavita" weiße Fronten matt lackiert, Korpus in Eiche graphit.
Bedauerlicherweise weisen sämtliche Korpusse Fehler auf: Schnittkanten unsauber (ausgefranst), Eiche graphit an den Schnittkanten und teilweise in den Flächen nicht durchgefärbt, etc.
Eine Reklamation bei dem Möbelfachhändler hatte zur Folge, daß "Ersatzteile" geliefert wurden, die noch schlimmer aussahen - als ob schon einmal aufgebaut und wieder abgebaut - und somit gleich wieder mitgenommen wurden.
Auf eine weitere Reklamation bei dem Möbelfachhändler und Bitte um Nachbesserung erhielt ich die Antwort, der Hersteller sei nicht in der Lage einwandfreie Möbelstücke zu liefern (Aussage: "eine erneute Anforderung von Ersatzteilen halten wir nicht für zielführend").
Ich bitte um Stellungnahme.
Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
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05-06-2020 um 18:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RMW Rietberger Möbelwerke weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-06-2020 um 18:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an RMW Rietberger Möbelwerke weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2020 um 20:29 Uhr
Problem ungelöst
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