RMW Rietberger Möbelwerke
Reklamationen & Beschwerden (3)

Ich benötige für meinen 4 Vierfuss Couschtisch Type 8203 2 Kloben wo kann ich diese beziehen.

Guten Tag, bei Segmüller in Nürnberg habe ich den Tisch Lavita Oberfläche Eiche graphit gekauft. Es sind verschiedene kleine Kratzspuren erkennbar und Segmüller weist die Schuld von sich. Da ich einen größeren Ärger vermeiden möchte, wäre es schön wenn ich von Ihnen ein Pflegemittel hierfür zur Beseitigung einsetzen kann? Gerne höre ich von Ihnen.

Sehr geehrte Damen und Herren, über einen Möbelfachhändler habe ich 7 Produkte Ihrer Wohnmöbel gekauft. Es handelt sich hierbei um "Lavita" weiße Fronten matt lackiert, Korpus in Eiche graphit. Bedauerlicherweise weisen sämtliche Korpusse Fehler auf: Schnittkanten unsauber (ausgefranst), Eiche graphit an den Schnittkanten und teilweise in den Flächen nicht durchgefärbt, etc. Eine Reklamation bei dem Möbelfachhändler hatte zur Folge, daß "Ersatzteile" geliefert wurden, die noch schlimmer aussahen - als ob schon einmal aufgebaut und wieder abgebaut - und somit gleich wieder mitgenommen wurden. Auf eine weitere Reklamation bei dem Möbelfachhändler und Bitte um Nachbesserung erhielt ich die Antwort, der Hersteller sei nicht in der Lage einwandfreie Möbelstücke zu liefern (Aussage: "eine erneute Anforderung von Ersatzteilen halten wir nicht für zielführend"). Ich bitte um Stellungnahme. Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******