Unzuverlässiger Service sowie vom Personal als auch vom Filialleiter

Der Aufbauservice wurde nicht korrekt und umsichtig ausgeführt. Es wurden am 15.01.2020 Bodenbeläge beschädigt, Möbel nicht aufgebaut (Aufbau war bezahlt), Möbel in falscher Anordnung aufgebaut. Zudem waren die Monteure unfreundlich.
Nach mehrmaliger Rücksprache mit dem Personal in der Filiale (4x) fand nun auch ein Gespräch mit dem Filialleiter statt, welchen wir mit den Vorfällen konfrontierten (Möbelmarkt ROLLER in Wismar). Auch bei diesem Gespräch wurden die Angelegenheiten nicht geklärt und uns wurde dazu geraten, die Vorfälle "unter den Tisch zu kehren", da es für diese Angelegenheiten keinen Schlichter gibt, denn "Verlierer" wären wir "nur".

Wir bitten nun um schnellst mögliche Stellungnahme, denn wir werden diese Sache NICHT "unter den Tisch kehren!