Ware verloren bei DHL - keine Rückerstattung bislang
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Behoben
- 30 Okt 2023
- #555656
- 88
Sehr geehrtes Roller Team,
leider habe ich keine Rückmeldung erhalten – wie schon geschrieben widerrufe ich den Auftrag aufgrund Ihres nicht Erfüllens der korrekten Zusendung.
Ich benötige keine alternative Lieferung.
Bitte umgehend um Rückabwicklung und Überweisung meines bereits gezahlten Betrages – ich bin nicht bereit länger darauf zu warten.
Bitte um Ihre Bestätigung
..... das läuft seit 3 Wochen so ... ich bekomme immer die gleiche stereotypische Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es wurde bei DHL eine Laufzeitbeschwerde eingereicht. Bevor keine Rückmeldung von DHL oder die Ware zurück gekommen ist, können wir keine Erstattung einleiten.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen...
GANZ schlechter SERVICE - keine Weiterempfehlung
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30-10-2023 um 09:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Roller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2023 um 08:03 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?leider sehr schlecht in der Kommunikation..
