10% Gutschein
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Beantwortet
- 21 Nov 2023
- #562153
- 180
Es ist schon wieder passiert. Ich habe wieder keine 10% Gutscheine für das Quartal erhalten. Das ist dieses Jahr schon zum 2x passiert.
Ärgerlich ist, das ich am 18.11.23 für 138,11€ bei Ihrer Filiale in Bodenwerder eingekauft habe und 13,81€ verschenkt habe, da ich keinen Gutschein hatte! Das ärgert mich sehr!
Muß ich zur Konkurenz wechseln, da ich dort wenigstens die Paypack Punkte bekomme?
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21-11-2023 um 16:29 Uhr
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Antwort von Rossmann
22-11-2023 um 07:06 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
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