Beschwerde

Habe am 31.5.22 in der Rossmann an der Bergisch Gladbacher Str in Köln- Holweide, einen Herrenduft der im Angebot war gekauft. An der Kasse jedoch würde es ohne das Angebot abgerechnet. Als ich die Kassiererin darauf hinwiese fing alle 3 an der Kasse den Preis, mit eine sehr sarkastische Tone und lachen zu wiederholen. Die Mimik und Lächeln die sie unter sich tauschte in dem Sinne“ er macht Stress wegen 9,99€„. Aber zuerst haben Sie als 29,95 abgezogen.
Ich fühlte mich verarscht und beleidigt nur weil ich bei Ihnen einkaufen wollte. Es ist nicht das erstes mal oder ich bin nicht der erste Kunde. Erlebe die schlechte service in dem Laden seit Jahren den ich wohne hier. Service ist anders und Kunden muss man nicht ins Gesicht in team an der Kasse auslachen auch wenn er recht hat. Die Damen haben sogar über eine andere Kundin gelästert als sie mich dann entdeckten haben sie getan als ob nichts wäre. Hatte aber leider alles mitbekommen.
Schlechte Service einfach obwohl sie nur an der Kasse sind!

Lg.!