Unfreundliches Personal
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Beantwortet
- 27 Apr 2024
- #599002
- 98
Mehrfach und auch heute wurde ich in der Filiale in Eichstetten sehr unfreudlich und lautstark von Ihrem Personal atakiert. Nur nachdem ich nach den Photos gefragt habe die in meiner E-Mail als angekommen bestätigt wurden. In der vergangenen Zeit wurden ich und meine Frau mehrmal sehr unfreundlich und aggressiv von Ihrem Samstagspersonal angegangen. Unsere Entscheidung wurde heute getroffen dass Rossmann für uns ab sofort obsolet ist und dies geben wir so an unsere Verwandten und Bekannten auch weiter , obwohl es da schon einige gibt die sich über das Verhalten Ihrer Angestellten auch negativ äussern. Wir haben heute auch unseren Einkaufswagen ausgeräumt und sind ohne Einkauf gegangen. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Rossmann
29-04-2024 um 10:52 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut mir sehr leid, dass Sie verärgert sind.
Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, Sie ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de.
Wir sind gern für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice.
