Rückzahlung
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Ungelöst
- 09 Mai 2023
- #489806
- 205
Wann wird das Geld auf mein Konto zurück überwiesen? Ich habe meine Ware einen Tag später bezahlt.
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Antwort von Rossmann
09-05-2023 um 15:21 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen, kommentieren wir Ihr Anliegen auf oben genanntem Wege.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-05-2023 um 10:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice von Rossmann. Es ist keine Rückzahlung gekommen und bei weiteren Anrufern über der besagten 0800er Nummer wurde auch nicht weiter geholfen. Das Mail habe ich auch gemacht und nichts passiert außer ständig die gleiche Mail mit gleichen Aufforderungen anzurufen und oder ein Mail zu schicken. Es ist einfach lächerlich. Ich war ehrlich und bin nach Rossmann Bramsche gegangen und habe meine Ware bezahlt. Aber das war wohl ein Fehler denn die Rückzahlung von Rossmann ist nicht gekommen.
