Unfreundliche/ Unverschämte Mitarbeiter
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Behoben
- 20 Nov 2021
- #316596
- 330
Guten Tag!
Möchten uns Heute über folgenden Sachverhalt beschweren.
Waren Heute um 10:58 im Rossmann, Elisabeth-Selbert-Allee 19, 63225 Langen.
Haben dort Katzenfutter eingekauft und wollten zur Kasse gehen als Ihre Mitarbeiter Herr ****** und eine Mitarbeiterin ohne Namensschild einfach beide Kassen dicht machten und uns und andere Kunden einfach stehen ließ und sich in der Kasse wegen privaten Sachen austauschten. Auf Anfrage ob den nun jemand kassieren könnte wurde man einfach ignoriert.
Nach geschlagenen 7 Minuten war man dann gewillt zu kassieren wohlgemerkt im Zeitlupentempo. Sowas unfreundliches schon lange nicht mehr gesehen wenn Sie das Dienstleistung nennen brauchen Sie Sich nicht zu wundern wenn bald keiner mehr hingeht.
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Antwort von Rossmann
22-11-2021 um 09:14 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
Um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen, kommentieren wir Ihr Anliegen auf oben genanntem Wege.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-12-2021 um 04:42 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Lapidar abgearbeitet und die Mitarbeiter könnten sich auf einmal nicht mehr erinnern.
War mir aber klar daß man nicht ernst genommen wird.
Hat sich für uns erledigt gehen zur Konkurrenz.
